El responsable del tratamiento de tus datos personales es INNCODEX S.A.S., con RUC 1793238392001, domiciliada en Quito, Ecuador, operadora de la plataforma Emitivo. Contacto: privacidad@emitivo.com.
Delegado de Protección de Datos. El Reglamento del Delegado de Protección de Datos Personales (Resolución SPDP-SPD-2025-0028-R) exige su designación obligatoria solo en los sectores privados que lista taxativamente: educación, financiero regulado, seguros, salud, telecomunicaciones, vigilancia privada, y quienes traten categorías especiales de datos (origen étnico, salud, biométricos, orientación sexual, entre otras) o datos de menores de edad. Emitivo, por su objeto social, no encaja hoy en ninguno de esos sectores — es software de facturación electrónica, no una entidad financiera regulada, y los datos que trata (identificación, contables, fiscales) no son categoría especial bajo la LOPDP. Si el resultado exige Delegado, su nombramiento debe registrarse ante la SPDP dentro de los 15 días siguientes a su designación.
Tratamos tus datos para: prestar el servicio de facturación electrónica y su integración entre QuickBooks Online y el SRI; firmar y transmitir tus comprobantes; brindarte soporte; gestionar tu suscripción y pagos; y cumplir obligaciones legales.
Tratamos tus datos con base en: la ejecución del contrato (prestarte el servicio), el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y contables) y, cuando aplique, tu consentimiento. Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Cuando conectas tu cuenta de QuickBooks Online, accedemos únicamente a los datos necesarios para la facturación electrónica y su sincronización (clientes, productos, facturas y datos contables relacionados). Con esos datos:
Compartimos datos solo cuando es necesario para el servicio: con el SRI (transmisión de comprobantes para su autorización, obligatorio por ley); con QuickBooks Online / Intuit (integración autorizada por ti); y con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar: Resend (envío de correos transaccionales), OVHcloud (infraestructura y hosting, ver sección 7) y Sentry (monitoreo y diagnóstico de errores técnicos). Nunca vendemos tus datos personales.
Parte de tu información se almacena en servidores de OVHcloud ubicados en Beauharnois, Canadá. La SPDP no ha declarado a Canadá país con nivel adecuado de protección (las declaratorias de adecuación tienen vigencia máxima de 4 años y se revisan anualmente — ver spdp.gob.ec), así que la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo del acuerdo modelo de la Red Iberoamericana de Protección de Datos, conforme a la Norma General de Transferencias o Comunicaciones Nacionales e Internacionales de Datos Personales (Resolución SPDP-SPD-2026-0004-R).
Los comprobantes electrónicos y datos fiscales se conservan por el plazo legal de 7 años exigido por el Art. 41 del Reglamento de Comprobantes de Venta, Retención y Documentos Complementarios, en línea con el plazo de prescripción del Código Tributario. Los datos de cuenta y personales se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo legal aplicable. Al cerrar tu cuenta o desconectar QuickBooks, eliminamos o anonimizamos los datos que no estén sujetos a una obligación legal de conservación.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado del certificado de firma y de secretos, transmisión por HTTPS, control de acceso y aislamiento entre cuentas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@emitivo.com. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) — spdp.gob.ec.
Emitivo está dirigido a empresas y profesionales; no está destinado a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma intencional.
Podemos actualizar esta política; publicaremos los cambios en esta página y, cuando sean sustanciales, te lo notificaremos.
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