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Tratamos tus datos para: prestar el servicio de facturación electrónica y su integración entre QuickBooks Online y el SRI; firmar y transmitir tus comprobantes; brindarte soporte; gestionar tu suscripción y pagos; y cumplir obligaciones legales.
Tratamos tus datos con base en: la ejecución del contrato (prestarte el servicio), el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y contables) y, cuando aplique, tu consentimiento. Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Cuando conectas tu cuenta de QuickBooks Online, accedemos únicamente a los datos necesarios para la facturación electrónica y su sincronización (clientes, productos, facturas y datos contables relacionados). Con esos datos:
Compartimos datos solo cuando es necesario para el servicio: con el SRI (transmisión de comprobantes para su autorización, obligatorio por ley); con QuickBooks Online / Intuit (integración autorizada por ti); y con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar, como el servicio de envío de correos (Resend) y el proveedor de infraestructura/hosting. Nunca vendemos tus datos personales.
Parte de tu información se almacena en servidores ubicados fuera del Ecuador (Canadá), con las medidas de seguridad descritas en esta política. Al usar Emitivo, reconoces esta transferencia con las garantías aplicables.
Los comprobantes electrónicos y datos fiscales se conservan por el plazo legal de 7 años exigido por la normativa tributaria ecuatoriana (Reglamento de Comprobantes de Venta y Código Tributario). Los datos de cuenta y personales se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo legal aplicable. Al cerrar tu cuenta o desconectar QuickBooks, eliminamos o anonimizamos los datos que no estén sujetos a una obligación legal de conservación.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado del certificado de firma y de secretos, transmisión por HTTPS, control de acceso y aislamiento entre cuentas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a soporte@emitivo.com. También puedes presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos del Ecuador.
Emitivo está dirigido a empresas y profesionales; no está destinado a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma intencional.
Podemos actualizar esta política; publicaremos los cambios en esta página y, cuando sean sustanciales, te lo notificaremos.
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