Emitivo es una plataforma de software como servicio (SaaS) de facturación electrónica que integra QuickBooks Online con el Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador. Emitivo es operado por INNCODEX S.A.S., con RUC 1793238392001, domiciliada en Quito, Ecuador (en adelante, "Emitivo", "nosotros" o "la Empresa"). Para cualquier consulta, escríbanos a [email protected].
Al crear una cuenta o utilizar Emitivo, acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio. Estos términos pueden actualizarse; los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean sustanciales, se le notificará.
Emitivo es una herramienta técnica que le permite generar, firmar, transmitir al SRI y gestionar comprobantes electrónicos (facturas, notas de crédito y débito, retenciones, guías de remisión, liquidaciones de compra y facturas de reembolso), sincronizándolos con su cuenta de QuickBooks Online. Emitivo no es un asesor tributario ni contable y no sustituye la asesoría profesional.
Usted (o la empresa que representa) es el sujeto pasivo y emisor de los comprobantes ante el SRI. Es el único responsable de: (a) la veracidad y exactitud de los datos que ingresa y de los comprobantes que emite; (b) el cumplimiento de sus obligaciones tributarias; (c) mantener vigente su RUC y su certificado de firma electrónica; y (d) conservar sus comprobantes por el plazo legal de 7 años exigido por la normativa ecuatoriana. Emitivo actúa como el medio técnico para emitirlos, no como responsable de la situación fiscal de usted.
Para firmar sus comprobantes, usted sube su certificado de firma electrónica (archivo .p12) y su contraseña. El certificado y su contraseña se usan exclusivamente para firmar los comprobantes que usted emite, y ambos se almacenan cifrados. No lo compartimos con terceros salvo el proceso técnico de firma. Usted es responsable de la validez y vigencia de su certificado.
Al conectar su cuenta de QuickBooks Online usted autoriza a Emitivo a acceder a los datos necesarios para prestar el servicio (clientes, productos, facturas y datos contables relacionados). Emitivo utiliza esos datos únicamente para la funcionalidad de facturación electrónica y su sincronización, en cumplimiento de los términos de Intuit. Usted puede desconectar la integración en cualquier momento desde la aplicación.
Emitivo se ofrece bajo planes de suscripción. El pago se realiza mediante transferencia bancaria, según los datos indicados en la aplicación. La suscripción se renueva por el período contratado; la falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso al servicio. Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos.
Usted se compromete a no usar Emitivo para fines ilícitos, a no vulnerar su seguridad, a no intentar acceder a datos de otros usuarios y a no emitir comprobantes que no correspondan a operaciones reales. El incumplimiento puede causar la suspensión o terminación de su cuenta.
Emitivo se presta "tal cual" y depende de servicios de terceros fuera de nuestro control, en particular el SRI y QuickBooks Online. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni nos hacemos responsables por indisponibilidades, demoras o rechazos originados en dichos servicios.
En la máxima medida permitida por la ley, Emitivo no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limitará al monto pagado por usted en los últimos doce (12) meses. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
El software, la marca "Emitivo" y todos los materiales de la plataforma son propiedad de INNCODEX S.A.S. Sus datos y comprobantes son de usted; solo los procesamos para prestarle el servicio. Los datos personales de sus clientes y proveedores los tratamos como encargados del tratamiento, según el Acuerdo de Encargo del Tratamiento, que forma parte de estos términos.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso ante incumplimientos de estos términos. Tras la terminación, conservaremos los datos fiscales por el plazo legal aplicable (ver la Política de Privacidad).
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Quito, Ecuador.
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