Emitivo es una plataforma de software como servicio (SaaS) de facturación electrónica que integra QuickBooks Online con el Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador. Emitivo es operado por INNCODEX S.A.S., con RUC 1793238392001, domiciliada en la provincia de Pichincha, Ecuador (en adelante, "Emitivo", "nosotros" o "la Empresa"). Para cualquier consulta, escríbenos a soporte@emitivo.com.
Al crear una cuenta o utilizar Emitivo, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio. Estos términos pueden actualizarse; los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean sustanciales, se te notificará.
Emitivo es una herramienta técnica que te permite generar, firmar, transmitir al SRI y gestionar comprobantes electrónicos (facturas, notas de crédito y débito, retenciones, guías de remisión, liquidaciones de compra y facturas de reembolso), sincronizándolos con tu cuenta de QuickBooks Online. Emitivo no es un asesor tributario ni contable y no sustituye la asesoría profesional.
Tú (o la empresa que representas) eres el sujeto pasivo y emisor de los comprobantes ante el SRI. Eres el único responsable de: (a) la veracidad y exactitud de los datos que ingresas y de los comprobantes que emites; (b) el cumplimiento de tus obligaciones tributarias; (c) mantener vigente tu RUC y tu certificado de firma electrónica; y (d) conservar tus comprobantes por el plazo legal de 7 años exigido por la normativa ecuatoriana. Emitivo actúa como el medio técnico para emitirlos, no como responsable de tu situación fiscal.
Para firmar tus comprobantes, subes tu certificado de firma electrónica (archivo .p12) y su contraseña. Este certificado se almacena cifrado y se usa exclusivamente para firmar los comprobantes que tú emites. No lo compartimos con terceros salvo el proceso técnico de firma. Eres responsable de la validez y vigencia de tu certificado.
Al conectar tu cuenta de QuickBooks Online autorizas a Emitivo a acceder a los datos necesarios para prestar el servicio (clientes, productos, facturas y datos contables relacionados). Emitivo utiliza esos datos únicamente para la funcionalidad de facturación electrónica y su sincronización, en cumplimiento de los términos de Intuit. Puedes desconectar la integración en cualquier momento desde la aplicación.
Emitivo se ofrece bajo planes de suscripción. El pago se realiza mediante transferencia bancaria, según los datos indicados en la aplicación. La suscripción se renueva por el período contratado; la falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso al servicio.
Te comprometes a no usar Emitivo para fines ilícitos, a no vulnerar su seguridad, a no intentar acceder a datos de otros usuarios y a no emitir comprobantes que no correspondan a operaciones reales. El incumplimiento puede causar la suspensión o terminación de tu cuenta.
Emitivo se presta "tal cual" y depende de servicios de terceros fuera de nuestro control, en particular el SRI y QuickBooks Online. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni nos hacemos responsables por indisponibilidades, demoras o rechazos originados en dichos servicios.
En la máxima medida permitida por la ley, Emitivo no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limitará al monto pagado por ti en los últimos doce (12) meses. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
El software, la marca "Emitivo" y todos los materiales de la plataforma son propiedad de INNCODEX S.A.S. Tus datos y comprobantes son tuyos; solo los procesamos para prestarte el servicio.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso ante incumplimientos de estos términos. Tras la terminación, conservaremos los datos fiscales por el plazo legal aplicable (ver la Política de Privacidad).
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Quito, Ecuador.
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